Selamat datang di layanan resmi PT Sejahtera Jaya Agung. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Definisi Layanan

PT Sejahtera Jaya Agung menyediakan layanan logistik yang meliputi:

  • Pengiriman barang (trucking & cargo)
  • Distribusi barang
  • Penyimpanan (warehousing)
  • Manajemen logistik

2. Ketentuan Umum

  • Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan lengkap terkait pengiriman.
  • Barang yang dikirim harus sesuai dengan deskripsi yang diberikan.
  • PT Sejahtera Jaya Agung berhak menolak pengiriman barang yang melanggar hukum.

3. Barang yang Dilarang

Pelanggan dilarang mengirimkan:

  • Barang ilegal (narkotika, senjata, dll)
  • Bahan berbahaya tanpa izin resmi
  • Barang mudah meledak atau terbakar
  • Barang yang melanggar peraturan pemerintah

4. Proses Pengiriman

  • Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah karena kondisi tertentu.
  • Keterlambatan dapat terjadi akibat faktor di luar kendali (cuaca, kemacetan, dll).
  • Pelanggan akan mendapatkan informasi tracking (jika tersedia).

5. Biaya dan Pembayaran

  • Biaya layanan ditentukan berdasarkan berat, volume, dan jarak pengiriman.
  • Pembayaran dapat dilakukan sebelum atau sesuai kesepakatan.
  • Biaya tambahan dapat dikenakan untuk layanan khusus.

6. Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

  • PT Sejahtera Jaya Agung bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang disebabkan oleh kelalaian.
  • Klaim harus diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima.
  • Ganti rugi disesuaikan dengan nilai barang dan ketentuan yang berlaku.
  • Disarankan menggunakan asuransi untuk barang bernilai tinggi.

7. Kebijakan Privasi

Data pelanggan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan.

8. Batasan Tanggung Jawab

PT Sejahtera Jaya Agung tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerusakan akibat kemasan yang tidak layak
  • Keterlambatan akibat force majeure (bencana alam, dll)
  • Kesalahan informasi dari pelanggan

9. Perubahan Layanan

PT Sejahtera Jaya Agung berhak mengubah ketentuan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. Kontak

Untuk pertanyaan atau klaim, silakan hubungi:

  • Email: admin@sejahterahjayaagung.com
  • Telepon/WhatsApp: 0823-3534-3852
  • Alamat: Bekasi Town Square, Jl. Cut Mutia, RT.003/RW.009, Margahayu, Kec. Bekasi Tim., Kota Bks, Jawa Barat 17113

Penutup

Dengan menggunakan layanan PT Sejahtera Jaya Agung, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.