PT Sejahtera Jaya Agung (“Kami”) berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

  • Data pribadi: nama, nomor telepon, email, alamat pengiriman
  • Data transaksi: detail pengiriman, berat barang, nilai barang
  • Data teknis: alamat IP, perangkat, browser, dan aktivitas di website

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pengiriman barang
  • Memberikan layanan pelanggan
  • Mengirim notifikasi dan update pengiriman
  • Meningkatkan kualitas layanan
  • Keperluan administrasi dan analisa internal

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah keamanan seperti:

  • Sistem keamanan server
  • Enkripsi data tertentu
  • Pembatasan akses internal

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, sehingga kami mendorong pengguna untuk menjaga kerahasiaan data pribadi.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan. Namun, data dapat dibagikan kepada:

  • Mitra logistik atau pihak ketiga yang membantu pengiriman
  • Penyedia layanan teknologi (hosting, sistem IT)
  • Pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku

5. Penggunaan Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna
  • Menganalisis trafik website
  • Meningkatkan pengalaman pengguna

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui browser masing-masing.

6. Hak Pengguna

Pelanggan berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi
  • Memperbarui atau memperbaiki data
  • Meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum)

7. Penyimpanan Data

Data akan disimpan selama:

  • Dibutuhkan untuk layanan
  • Sesuai kewajiban hukum dan operasional

8. Kepatuhan Hukum

Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan berkomitmen menjaga privasi pelanggan secara profesional.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website.

10. Kontak

Jika ada pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi:

  • Email: admin@sejahterahjayaagung.com
  • WhatsApp: 0823-3534-3852
  • Alamat: Bekasi Town Square, Jl. Cut Mutia, RT.003/RW.009, Margahayu, Kec. Bekasi Tim., Kota Bks, Jawa Barat 17113

Penutup

Dengan menggunakan layanan PT Sejahtera Jaya Agung, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.